平原農(nóng)商銀行全面提高綜合服務(wù)能力,積極推進社保卡業(yè)務(wù),為城鄉(xiāng)居民提供“馬上辦”“上門辦”“輕松辦”金融服務(wù)。截至9月末,社保卡持卡客戶數(shù)39.67萬戶,社保卡客戶覆蓋率達94.66%。
強化“政銀”合作。該行班子成員主動對接人社部門,簽訂合作協(xié)議,城鎮(zhèn)居民、農(nóng)區(qū)村民、新生兒等社保卡均由該行發(fā)放,提升社保卡發(fā)放覆蓋面。密切協(xié)同合作,在政務(wù)大廳人社局窗口設(shè)立專崗,專職負責(zé)提供社保卡咨詢、辦卡、掛失換卡等業(yè)務(wù),實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
壓實工作責(zé)任。將社保卡發(fā)卡任務(wù)考核到網(wǎng)點、員工,按“旬、月、季”進行排名、調(diào)度,加大正面激勵力度。成立17支金融服務(wù)隊,積極開展走村入戶、進企業(yè)等開展上門服務(wù),為客戶辦理現(xiàn)場開立社保卡、密碼重置簽約等業(yè)務(wù),延伸廳堂服務(wù)范圍。目前已開展上門服務(wù)2100余次,開立三代社保卡11249張,醫(yī)保電子憑證20684張,電子社保卡22393張。
加強科技支撐。平原農(nóng)商銀行城區(qū)支行配備即時制卡機,設(shè)立社保卡服務(wù)窗口,3分鐘完成制卡、領(lǐng)卡,實現(xiàn)“即時申請,即時領(lǐng)用”,為參保人員提供更加便捷的社保及金融服務(wù)。 (李燕 尚波)
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