經濟導報記者 王雅潔
“雙十一”購物節已在萬眾期待中拉開帷幕，各大品牌都使出渾身解數。為了在這個盛會中推陳出新，從消費者的需求出發，帶來更多新的購物體驗，寶潔天貓旗艦店進行重磅升級：不僅聯手Disney迪士尼官方旗艦店實現夢幻聯動，帶來聯名“寶”物，也在物流時效性上進行全新優化升級，在社交平臺收獲了無數點贊和好評。
夢幻聯動，跨界“寶”物引領增長
這個“雙十一”，寶潔出人意料地將迪士尼樂園“搬”到線上，實現夢幻聯動，為進入寶潔店鋪的消費者們開啟了一場置身樂園般的歡樂購物體驗。
在商品與人物聯動上，米奇、唐老鴨、愛莎公主等迪士尼明星紛紛攜寶潔爆品登場“寶潔迪士尼聯名寶物城”，產品賣點與迪士尼人物特性巧妙結合，讓人忍不住想即刻擁有，點亮生活“美”一刻;在消費者好禮聯動上，消費者還可免費注冊成為寶潔會員，有機會領取包括米奇冬日雪季系列玩偶、迪士尼陶瓷杯和貼紙在內的迪士尼周邊產品;在店鋪直播聯動上，消費者在直播中感受迪士尼的歡樂氣氛，提升直播觀感、購買意向，更好地理解產品的賣點，也提升了購物體驗。目前，新會員注冊量和聯名“寶”物的銷量都有大幅提升，寶潔的此次跨界聯動出色地引領了品牌和品類增長。
▲寶潔新升級店鋪，將迪士尼樂園“搬”到線上
高效物流體驗，消費者下單最快當晚已收貨
物流一直是影響電商購物體驗的核心因素，尤其是在“爆單”的購物節，龐大的訂單處理量，消費者對物流速度的追求，是品牌必須面對的嚴峻考驗。寶潔一直致力于突破傳統供應鏈響應速度的局限，為新零售時代提供更高效、更靈活的供應鏈前沿解決方案。
今年，寶潔與天貓攜手打造預售極速達專場，有超過300個城市的消費者于31號付完尾款后，在1號上午就可以收到預售商品。更與物流商菜鳥攜手，推出全新升級的預售極速達夜派服務，覆蓋北京、上海、廣州，杭州等城市，這些區域的部分消費者最快在支付尾款的當天晚上就能收到預售的商品。有網友曬單，在李佳琦直播間購買的海飛絲產品，20:22支付尾款，21:50已經在使用了，驚嘆于發貨速度之快。
同時，寶潔今年也會實現比以往大促更高比例的24小時發貨和次日達。這些“速度奇跡”得益于寶潔的數字化供應鏈，它擺脫傳統倉庫實操模式，將預售訂單的生產環節前置，并將實物包裹提前下沉至距離消費者最近的分撥或末端站點，付款即啟動發貨和配送流程。這些升級的消費者體驗，是寶潔在供應鏈數字化上的創新，與菜鳥高質量的終端交付環節共同創造的。
▲寶潔與天貓攜手打造預售極速達專場
▲與菜鳥攜手推出的“預售極速達夜派”服務廣受好評
寶潔同時關注到很多消費者希望擁有更準確的送達日期，于是將為部分“預售極速達”商品在天貓雙十一專屬會場、行業會場、訂單列表頁、訂單詳情頁等處添加“尾款次日達”標識，提供創新的確定性履約保障。針對消費者中的媽媽人群，幫寶適通過指定優質配送資源，成為天貓母嬰行業首家送貨上門的店鋪，讓在天貓購物的媽媽們足不出戶就能收到滿意貨品。
消費者們的好評是對寶潔產品和服務的肯定，也激勵著寶潔繼續堅持以消費者為中心進行不斷探索和創新。伴隨著“開門紅”，寶潔將繼續與消費者共享“雙十一”狂歡，帶來令消費者耳目一新的購物體驗，助力消費者更好地享受美好生活。
