2023年7月20日，恒豐銀行濟南分行集中作業中心正式成立。恒豐銀行黨委委員、副行長，濟南分行黨委書記、行長白雨石，恒豐銀行運營管理部總經理季澤共同為集中作業中心揭牌。恒豐銀行運營管理部副總經理周琦，濟南分行黨委委員、副行長潘亦菲，以及總分行運營管理部相關領導同事，分行相關部門負責人，客戶經理與柜員代表等參加揭牌儀式。
       集中作業中心是將無需面客的內部業務、耗時較長的復雜業務以及部分特色業務通過集中上收處理的方式，縮短柜面辦理業務時間，提高柜面人員業務辦理質效。采用“集中式作業、集約化管理”模式，通過高效運用人力資源、優化業務流程、統籌分工安排，進一步提升運營服務響應能力、提升業務辦理效率，進而達到“專業處理-風險防控更到位、服務標準-雙客滿意度進一步提升、釋放人力-助推網點服務營銷轉型、集中作業-高質效服務經營發展”的目標。目前濟南分行集中作業中心第一階段落地包括抵質押品、對公賬戶、個人賬戶關聯業務等內容，后續將根據第一階段業務開展情況逐步推進進一步集中辦理，為貫徹落實建設一流數字化敏捷銀行及數字化集約運營的發展帶來新的機遇。
       恒豐銀行濟南分行將以成立集中作業中心為新的起點，按照“應收盡收”的原則進行業務流程優化整合，為廣大客戶提供更優質便利的服務。