為不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識，金融監(jiān)管總局統(tǒng)籌開展以“金融消保在身邊  保障權(quán)益防風(fēng)險”為主題口號的“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。平安人壽高度重視，于近日組織召開 “3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動啟動專項會議，對相關(guān)工作進行詳細部署。平安人壽山東分公司線上參加本次會議。

平安集團合規(guī)負責(zé)人兼首席風(fēng)險官張小璐、平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏、副總經(jīng)理史偉玉、總經(jīng)理助理蔡霆及總公司相關(guān)班子成員，各相關(guān)部門/團隊負責(zé)人、各分公司及電銷中心相關(guān)負責(zé)人參加會議。

會議強調(diào)，活動開展要緊扣活動主題，要始終堅持以人民為中心的價值取向，以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權(quán)意識和能力為目的，助力提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范，切實推進行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。

平安人壽成立“3·15”專項工作小組，壓實主體責(zé)任，確保職責(zé)分工明確，動員全體員工100%參與。平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏表示，總公司各部門及各分支機構(gòu)要提高政治站位，站穩(wěn)人民立場，圍繞普及金融消費者八項基本權(quán)利、宣傳金融糾紛多元化解機制、強化“三適當(dāng)”原則、夯實誠信文化建設(shè)等內(nèi)容，有序開展教育宣傳活動。

會議明確，積極落實國家金融監(jiān)督管理總局“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳各項工作要求，細致部署、集中優(yōu)質(zhì)資源和力量創(chuàng)新開展，提升活動成效。

高度重視

落實消費者教育主體責(zé)任。積極主動開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動。聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，以消費者為中心強化消費者權(quán)益保護工作，發(fā)揮資源優(yōu)勢，貼近人民群眾需求，以強信心為重點加強正面宣傳，及時回應(yīng)輿論關(guān)切。

突出重點

提高教育宣傳工作實效。主動聯(lián)合、配合各方力量，切實提高活動實效。創(chuàng)新方式手段，利用好營業(yè)網(wǎng)點、教育基地，以及官方網(wǎng)站、微信、客戶端等宣傳陣地，并主動聯(lián)合主流媒體開展教育宣傳，營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活。

總結(jié)提升

推動教育宣傳常態(tài)長效。充分總結(jié)活動經(jīng)驗，及時補齊短板，持續(xù)推動消費者教育長效機制有效運行，為營造和諧健康的金融消費環(huán)境貢獻平安力量。

會議邀請優(yōu)秀機構(gòu)——平安人壽山西分公司作消保工作經(jīng)驗分享，在公司內(nèi)營造學(xué)優(yōu)、爭優(yōu)的氛圍，持續(xù)提升消保教育宣傳工作質(zhì)效。

會議現(xiàn)場還組織了“3·15”消費者權(quán)益保護考試，內(nèi)容緊緊圍繞金融消費者八項基本權(quán)利、糾紛多元化解等內(nèi)容展開，推動消保文化理念入腦入心。總分公司班子成員、相關(guān)職能部門負責(zé)人等近400人參與考試，考試通過率100%。