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中信銀行淄博分行營業部為老年客戶提供上門服務
來源:大眾新聞·山東財經網   加入時間:2024-9-19 13:34:55  
       近日,中信銀行濟南分行轄屬淄博分行營業部積極踐行社會責任,針對一名客戶信息不完善、忘記存折密碼且急需取現的老年客戶,主動提供便捷、貼心的上門服務,解決了客戶的燃眉之急。
       9月6日,一位客戶拿著母親的存折和身份證走進中信銀行淄博分行營業部辦理代理取現業務,但因存折無磁、密碼被鎖,無法順利辦理。該行通過詢問了解到,客戶的母親已97歲高齡,身體狀況已不允許臨柜辦理業務,當即表示為其提供上門服務,并與客戶約定了上門服務的時間和地點。9月9日,該行工作人員攜帶相關設備和服務資料前往客戶家中,幫助客戶母親完善個人信息,最終順利完成業務辦理,贏得了客戶的衷心感謝和高度評價
       民之所需,行之所致。中信銀行淄博分行營業部此次上門服務不僅為老年客戶帶去了便利和溫暖,也彰顯了銀行的社會責任感。該行表示,未來將始終秉持著有溫度的服務理念,提供暖心便捷的金融服務,用行動詮釋“讓財富有溫度”。



編輯:付建

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