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急客戶之所急 解客戶之所憂 中信銀行濟南分行高效服務解難題
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2025-2-14 19:17:43  
       近日晚間,一企業客戶致電中信銀行濟南分行,表示其本日應收的8000萬元匯款始終未能到賬,且該筆資金涉及企業貸款還款,情況緊急,希望該行協助處理。銀行查詢后,發現系收款人名稱誤錄所致,鑒于企業咨詢時中國人民銀行大額支付系統已關閉,該行立即安排替代解決方案,協助企業原路退回款項后待匯款企業重新發起,最終于晚上9點多順利完成該筆收款確認,解決了企業的燃眉之急,企業對此連連感謝,并對該行的敬業精神和專業能力贊不絕口。
       中信銀行濟南分行始終堅持有溫度的服務,急客戶之所急,想客戶之所想,竭盡全力為客戶解決難題。此次匯款服務,既是該行“讓財富有溫度”理念的具體實踐,也是其關注客戶需求、全力為客戶提供幫助的能力體現。該行表示未來將繼續秉承“真心服務”的理念,不斷提升服務質量和水平,為客戶提供更加優質、便捷、可信賴的金融服務。



編輯:付建

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