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中信銀行濟南分行助老人解“沉睡”存單，跨越十五載守護銀發(fā)幸福

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2025-2-26 13:51:25　　

近日，劉女士撥打中信銀行濟南分行的電話進行求助，她表示收拾東西時發(fā)現(xiàn)一張母親2011年的存單，但由于母親日前骨折正臥床養(yǎng)護，且早已遺忘存單密碼，需要銀行協(xié)助處理存單結(jié)清。該行與客戶詳細溝通后，當即為客戶開通綠色通道、提供上門服務(wù)，現(xiàn)場與老人及其家人核實具體需求和辦理意愿，完善老人個人預(yù)留信息，并為客戶提供了業(yè)務(wù)委托聲明的專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助其迅速辦理完成定期存單結(jié)清，獲得了劉女士一家人的高度好評。
民之所需，行之所致。中信銀行濟南分行始終堅持為老年客戶提供便利服務(wù)，并表示未來將繼續(xù)秉持有溫度的服務(wù)理念，提供更加暖心便捷的金融服務(wù)。

編輯：付建

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