3月3日，山東省消協(xié)發(fā)布《山東省個(gè)人信息保護(hù)消費(fèi)體驗(yàn)調(diào)查報(bào)告》指出，當(dāng)前個(gè)人信息保護(hù)形勢嚴(yán)峻。超85%的消費(fèi)者表示曾遭遇過個(gè)人信息泄露，其中電商平臺(tái)、快遞物流、線下商家是信息泄露的主要源頭。從泄露信息類型來看，姓名、電話號(hào)碼、家庭住址最為常見，占比均超70%。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)場景中，70%的消費(fèi)者在使用App時(shí)，會(huì)遇到A過度索取個(gè)人信息的情況，如一些并不需要定位功能的App卻要求獲取位置信息，部分App甚至在用戶不同意某些授權(quán)時(shí)就無法正常使用。而且，約60%的消費(fèi)者表示，在注冊各類賬號(hào)時(shí)，相關(guān)隱私政策冗長復(fù)雜，難以理解，超50%的消費(fèi)者表示從未仔細(xì)閱讀過這些政策就直接勾選同意。

同時(shí)，在遭遇個(gè)人信息泄露后，僅有30%的消費(fèi)者選擇采取措施維權(quán)，主要原因是缺乏有效證據(jù)、維權(quán)成本過高以及不清楚維權(quán)途徑。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)雖有提升，但仍需加強(qiáng)，如僅有40%的消費(fèi)者會(huì)定期清理手機(jī)緩存、關(guān)閉不必要的App權(quán)限等。

此外，消費(fèi)者對于個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的知曉率較低，僅有25%的消費(fèi)者能準(zhǔn)確說出3條以上與個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)的法律條款。

（大眾新聞·經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 王偉）