濟南大潤發超市中的共享購物車 杜楊 攝
春節前后,一款“電動購物車”在全國各地的大型超市中悄然興起,頗受人們的關注。這是一款一人乘用的四輪電瓶車,用車把操控方向,時速限定在4千米,坐姿高度也正適合超市貨架,甫一問世便頗受老年人喜愛。
一款超市購物車又能有何玄機?原來,這是山東摩享實業有限公司(下稱“摩享實業”)基于“共建、共治、共享”理念推出的一款共享購物車,而“摩享樂”已成為共享座椅、共享購物車、共享景區車等多個共享經濟領域的頭部品牌。
摩享實業董事長馮金良表示,相較于傳統的“租賃”,基于共享理念搭建的業態可滿足多方共贏,明顯更具有生命力;同時,在共享經濟方興未艾的當下,也只有順應社會需求,企業才能快速發展。
產業始于“一把椅子”
馮金良是濰坊青州人,年輕時因為求學和工作的緣故經常四處奔走。每次返鄉,在當時條件尚顯簡陋的青州車站候車時,經常需要站幾個小時!爱敃r我就在想,如果能輕輕松松坐下,然后再舒舒服服按摩一下該有多好。”他告訴經濟導報記者。
當時的他還不知道,這個想法不僅在幾年后實現了,而且還成就了“摩享樂”這個橫跨共享座椅、共享購物車、共享景區車等多個共享經濟領域的頭部品牌。
2012年,馮金良成立了摩享實業,正式進軍共享經濟領域。不過一開始,公司的運營模式還是付費租賃。“當時,我們的按摩椅采取了投幣式的付款方式;此后隨著微信和支付寶的舉起,在2014年前后我們就改成了掃碼的方式!彼硎尽
同樣是在2012年,京廣高速鐵路全線開通運營,中國高鐵的發展開始升檔提速,各地高鐵站的建設也是鱗次櫛比,全國鐵路累計發送旅客18.93億人,出行需求也被激活。
結果,“輕輕松松坐下,舒舒服服按摩”這一旅客共同的需求,成就了摩享實業的“第一桶金”。截至目前,該公司已經在全國投放摩享樂共享按摩椅超過12萬臺,在行業內做到了全國第一。十幾年間,摩享實業的產品遍布全國,免費投放的場所包括57個機場,9個鐵路局,367家醫院,1000多個商業綜合體。
濟南大潤發超市中的共享購物車 杜楊 攝
到了2024年,馮金良又敏銳地注意到了另一種類似的需求:“現在逛超市其實挺痛苦的!彼f,“當時我注意到好多老年人在超市購物區外的長椅上休息。上前一問,都是東西買了一半就累得不行了,超市里面又沒座椅,只好先出來休息!庇谑,開篇提到的共享購物車便應運而生,那些腿腳不便的老人、帶孩子的家長,都是共享購物車的用戶,“現在的超市面積動輒幾千平方米,用手機給老人掃一個電動車,逛起商場來很方便!彼硎尽
后來基于類似的理念,共享景區車也是遍地開花。
馮金良還拿出手機,為經濟導報記者展示了省內某超市發來的視頻:只見畫面中,顧客坐著超市共享購物車,隨停隨走,徜徉在干凈整齊的超市中!按藭r此刻,在商場購物真正成為了一種享受!彼f。
從租賃到“共享”的嬗變
時間退回到2012年。這一年,投幣式的按摩椅讓摩享實業獲利頗豐;同樣是在這一年,嘀嘀打車App出現,中國“共享經濟”開始迅猛發展。
雖然盈利狀況良好,但摩享實業的發展已然陷入瓶頸:馮金良注意到要維持按摩椅的正常運營,需要在布設場所布置很多人力。“除了投幣這種支付方式落后以外,還需要很多人力進行設備的清理、保養和維護!彼缡欠治鲈。
受限于人力資源,摩享實業的布局相對緩慢;但也正是在此時,“共享經濟”這個詞匯終于進入公眾視野!拔艺J為‘共享經濟’的邏輯,在于‘共建、共治、共享’。反觀當時的按摩椅業務,就是單純的租賃:我們租賃車展的部分場地、畫出一片區域,再建設按摩椅,然后旅客租用按摩椅享受按摩服務!瘪T金良注意到,在這種模式之下,車站獲得的只有租金,在場地出租后缺乏維護的動力;旅客除了付費按摩,享受不到基本的休息;雖然運營商獲得了豐厚的利潤,但從建設到運維,需要一己之力完成,成本居高不下!翱梢哉f在這種模式下,各方的資源利用率較低,旅客也得不到充分的服務!彼硎。
于是,馮金良開始按照“共享經濟”的運作邏輯,開始調整企業的運作模式:車站等場所需要為旅客提供基本的休息座椅,那么摩享樂的按摩座椅就要滿足“免費休息”這一基本功能;而在部分顧客“付費按摩”之后,作為運營方的摩享實業也需要主動分潤,與場所進行分成。“如此一來,我們與場所共同建設、共同分享利潤,場所也有動力參與維護設備運維,至少進行打掃、保持按摩椅清潔。至于旅客,他們享受到了比簡易座椅更舒適的按摩椅,如果愿意付費還能享受更加舒適的按摩,何樂而不為?”他分析。
在具體的操作上,馮金良以利潤為考量,與場所共商建設運維模式:“單純的商業場所,我們就類似于入駐商戶,上繳租金并自主運營。但有些場所既以商業為主,又承擔了部分公共休閑的功能,那么我們就要坐下來,一起商議建設運維模式!彼f運維模式可以多種多樣,但萬變不離其宗,都是保證各方的充分參與,以及保證利潤分成,“當然,利潤分成也必須保證各方不會虧損;否則就證明了該場所并不適合開展相關業務,建設共享按摩椅必須謹慎!
后來,這種共享經濟的運維思路,還應用到了共享購物車上:“共享購物車有幾個突出優點:一是時速4千米,速度可控,隨時能停;二是視野開闊,騎車購物和走著購物一樣,輕松有趣;此外,輕松購物,無形之中增加了逛超市的時間,時間延長購買力自然而然大漲,從而有效提升了超市收入!瘪T金良分析,“同時,摩享實業也與超市進行利潤分成,超市自然樂于承擔共享購物車日常維護、充電等工作,降低了購物車的運維成本。”
僅用半年時間,摩享實業便投資5000多萬元,在全國各地投放了兩萬多輛摩享樂超市共享購物車,合作伙伴包括華聯、中百、德百、家家悅、大潤發等知名商超,創造了令同行業驚嘆的“摩享速度”。
受訪者供圖
順風而起的“頭部品牌”
在馮金良看來,最近幾年創業的最大風口,便是“共享經濟”。
實際上摩享實業開始飛速發展的2015年,正被公認為“共享經濟元年”。彼時,“共享經濟”開始覆蓋出行、住宿、私廚、醫療、眾包物流、服務眾包、教育、知識付費等領域;在滴滴出行之外,摩拜單車、Gofun共享汽車、美團等企業也是層出不窮。當然,摩享實業的共享按摩椅也是其中之一。
那年10月底,十八屆五中全會公報中首次提及分享經濟,將發展分享經濟作為一個重要的指向。2016年與2017年的《政府工作報告》均提到了發展分享經濟。
馮金良認為,關注國家政策風向是每個企業家的“必修課”。他說摩享實業的產品,正是響應了國家政策的倡導,才會被市場認可。“前段公布的相關文件,鼓勵用鉛酸電池替代有消防隱患的鋰電池。所以摩享樂的共享購物電動車使用鉛酸電池,更環保、更安全!彼硎。
除了關注政策風向,馮金良還提到了社會所需。他認為,摩享實業之所以僅用十年時間就躋身行業前列,正是得益于順應了社會進步和高質量發展的需求。注重社會責任,努力為社會貢獻價值,既是他的創業初心,也是摩享實業快速崛起的發展之道。
有趣的是,隨著共享購物車的普及,擁有不俗購買力的群體——寶媽被發掘了出來:馮金良發現對于熱衷購物的寶媽來說,騎著共享購物車和孩子一起逛商場,已經成了很好的親子活動。
馮金良認為,企業作為社會公民,所承擔的社會責任不是空的。自覺履行社會責任,不僅不會成為企業負擔,而且會對企業健康持續發展產生良好的正向激勵作用。也正因如此,摩享實業每年都資助貧困學生,組織員工到敬老院慰問老年人,經常參加公益活動。馮金良認為,有信仰就有力量,善行義舉增強了企業的凝聚力和員工向心力。
今天的摩享實業,在抓好共享按摩椅、超市共享購物車等產品的基礎上,又開發了摩享樂大學共享電動車、摩享樂景區共享電動車等系列產品。馮金良認為,遵從“共享經濟”的邏輯,以利他的思維做事,致力于服務提升和發展共享經濟,是他的個人感悟,也是摩享樂集團發展壯大的秘笈。
(大眾新聞·經濟導報記者 杜楊)

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