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中信銀行濟南天橋支行火眼金睛識騙局,40萬元養老錢轉危為安
來源:大眾報業·山東財經網   加入時間:2025-8-13 10:58:20  
     “多虧你們及時攔住我,不然我的養老錢就沒了!”8月7日,一位老年客戶緊緊握住銀行工作人員的手再三道謝,感謝該行及時攔截騙局,保住了40萬元養老錢。
       異常申請牽出詐騙疑云
       8月6日下午,中信銀行濟南天橋支行大堂內,一位老年客戶神色緊張地提出申請:“我要上調銀行卡轉賬限額,補繳抖音的自動扣費!焙唵蔚脑V求背后,客戶含糊其辭的表述和緊繃的神情,讓銀行人員心生疑慮:補繳費用為何需要大額轉賬?于是,她一邊安撫客戶情緒,一邊耐心引導其溝通細節。原來客戶此前已在陌生人的引導下安裝了一款名為“慧協通”的非法APP(該軟件無法自行卸載),并按對方要求開啟了屏幕共享功能。更關鍵的是,客戶已將他行40萬元資金轉入該行賬戶,只因轉賬限額限制未能轉出,而所謂的“抖音補繳費用”,實則是詐騙分子設下的圈套。
       果斷處置筑牢資金防線
       “這是典型的電信詐騙,騙子可以通過屏幕共享看到您的密碼和驗證碼,必須馬上止損!”判斷客戶遭遇電信詐騙后,銀行人員當機立斷,指導客戶關閉了銀行卡非柜面交易渠道,切斷詐騙分子遠程操作的可能;對客戶名下所有賬戶進行掛失處理,從源頭阻斷資金外流路徑。
       隨后,銀行人員又陪同客戶前往派出所報案,并協助清理手機內的風險軟件,徹底消除安全隱患。一系列快速精準的操作,讓40萬元穩穩留在了客戶賬戶中。
       專業擔當筑牢資金防線
       “昨天腦子一熱就輕信了陌生人的話,現在想起來還后怕!”8月7日,心懷感激的客戶再次來到銀行,對工作人員的專業負責贊不絕口,“中信銀行讓我踏實,把錢放在這兒,一百個放心!”
       老年群體是詐騙分子的重點目標,中信銀行濟南天橋支行表示將持續強化員工的風險識別能力,通過察言觀色捕捉異常信號、用耐心溝通識破詐騙話術,讓銀行成為守護群眾資金安全的堅固防線。



編輯:付建

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